Shopplatformen
Shopify, WooCommerce, Magento, Lightspeed en Shoptrader hebben we live in productie.
Branches
AI voor webshops en e-commerce
AI voor webshops betekent dat de meest tijdrovende taken in je e-commerce kantoor (klantvragen, orderverwerking, retouren en boekingen) worden overgenomen door slimme workflows. Gekoppeld aan je shop, betaalprovider en boekhouding. Vaste prijs, self-hosted, AVG-proof, gemaakt voor het Nederlandse MKB.
Wat we automatiseren
Automatiseringen die direct schalen met je orders
- Klantenservice-chatbot. Beantwoordt 60 tot 80 procent van de standaardvragen over orderstatus, levering en retouren.
- Orderverwerking. Inkomende orders koppelen aan voorraad, leverancier en verzendpartner, met signalering bij uitzonderingen.
- Retouren afhandelen. Retouraanvragen valideren, labels genereren en boekingen klaarzetten.
- Boekhouding. Verkopen automatisch boeken, transactiekosten matchen en btw klaarzetten voor de aangifte.
- Productteksten. Bulk-generatie en vertaling van productbeschrijvingen op basis van specificaties.
Koppelingen
Met de tools die jouw shop gebruikt
Betaalproviders
Mollie, Stripe en Adyen, met automatische matching van transacties aan orders.
Boekhouding
Exact Online, Moneybird en Twinfield voor automatische verkoopboekingen.
Verzendpartners
PostNL, DHL, DPD en UPS via je verzendsoftware (Sendcloud, MyParcel, Shippingbo).
Klantenservice-chatbot
24/7 antwoord op de meest gestelde vragen
De meeste klantvragen bij webshops gaan over hetzelfde: waar is mijn pakket, hoe retourneer ik, klopt deze betaling? Onze RAG-chatbot koppelt aan je orderdata en kan dat soort vragen direct beantwoorden, ook met de juiste track-and-trace-link erbij. Voor klachten of bijzondere gevallen escaleert hij naar een mens met een complete samenvatting.
Wat het oplevert
Concreet effect op je marges
Lagere klantenservice-kosten
Minder agents nodig voor hetzelfde volume aan vragen.
Schaalbare orderverwerking
Drukke periodes opvangen zonder extra tijdelijke krachten.
Schonere administratie
Geen handmatig overtypen van transacties meer.
Verwant
Past hier omheen
AI-chatbot laten maken
Specifiek voor de chatbot op je webshop. Bekijk de dienst.
Procesautomatisering MKB
Het bredere automatiseringstraject. Bekijk de dienst.
Administratie automatiseren
Voor de boekhoudkant. Bekijk de dienst.
Veelgestelde vragen
Vragen die we vaak krijgen
Werkt dit met Shopify of WooCommerce?
Ja, beide hebben we live in productie. Ook Magento, Lightspeed en Shoptrader koppelen we.
Hoe snel verdient een klantenservice-bot zich terug?
Bij webshops vanaf 500 orders per maand zien we vaak een terugverdientijd van drie tot vier maanden. Bij grotere shops eerder.
Kan de chatbot ook orderstatus opvragen?
Ja. We koppelen aan je shop en verzendpartner zodat hij direct track-and-trace, leverdatum en orderdetails kan ophalen.
Is dit AVG-proof voor klantdata?
Ja. Self-hosted in een EU-datacenter, geen Amerikaanse cloud, en standaard een verwerkersovereenkomst.
Wat kost het?
Een chatbot ligt typisch tussen 3.500 en 7.500 euro, een orderverwerking-workflow tussen 4.500 en 9.500 euro. We bespreken de juiste scope in de proces-scan.
Klaar om te kijken wat jij kunt automatiseren?
In 30 minuten breng je samen met ons in kaart welke processen zich het snelst terugverdienen. Vrijblijvend, geen verkooppraatje.