Het probleem zat niet in de creativiteit, maar in alles eromheen.
Aanvragen liepen via vijf kanalen
Instagram-DM, mail, telefoon, het webformulier en via via. Geen overzicht, en regelmatig een lead die simpelweg bleef liggen tot de aanvrager al een andere studio had geboekt.
Inplannen kostte een dag per week
Heen en weer over locatie, beschikbaarheid en wie er filmt. Per shoot drie mails, twee belletjes en een keer omboeken.
Oplevering was een black box
Klanten belden voor de status van hun tour. Arthur belde de editor, de editor belde terug. Drie schakels voor één regel informatie.
Hoe we het aanpakten.
Scan van de volledige flow
We liepen één volledige opdracht mee, van eerste DM tot oplevering, en markeerden elk moment waarop een mens iets moest overtikken of nabellen.
Pipeline ontworpen op één A4
Vijf kanalen samengebracht in één intake. Daarna de logica: kwalificeren, inplannen, opleveren. Arthur keurde het ontwerp goed voordat we een regel bouwden.
Gebouwd, getest op echte aanvragen
We draaiden de pipeline eerst naast de bestaande flow, op echte leads, tot Arthur durfde te schakelen.
De oplossing in vier delen.
Eén intake voor alle kanalen
DM, mail, telefoon en formulier komen samen in één overzicht. Elke aanvraag krijgt automatisch een eerste, persoonlijke reactie binnen een minuut.
Auto-kwalificatie en inplanning
De agent vraagt locatie, type ruimte en gewenste datum uit, checkt de teamagenda en plant de shoot direct in bij de juiste maker.
Klantportaal met live status
Klanten zien zelf waar hun tour staat: ingepland, gefilmd, in montage, opgeleverd. Geen statustelefoontjes meer.
Oplever-flow met automatische links
Zodra een tour klaar is, gaat de oplevermail met de juiste links en een review-verzoek automatisch de deur uit.
Andere bedrijven die we lieten vliegen.
20 minuten.
Geen verplichting.
Eén concreet plan.
In één strategiegesprek nemen we drie plekken door waar AI in jouw bedrijf het hardst rendeert. Eerlijk en concreet. Als je beter nog niet kunt starten, zeggen we dat ook.