Elke order ging meerdere keren door mensenhanden voordat hij in productie kon.
Orders uit drie kanalen
Mail, webshop en WhatsApp, allemaal handmatig overgetikt naar het ordersysteem.
Tien minuten per order
Bij honderd orders per dag een onmogelijke stapel, met telkens het risico op overtikfouten.
Statusvragen via de telefoon
Klanten belden voor de status, een telefonist hing aan de lijn met de productie.
Hoe we het aanpakten.
Scan van de orderstroom
We volgden orders uit elk kanaal en markeerden elke overtik-actie.
Intake en doorzet gebouwd
Een agent die elk kanaal kan parsen en de order in het juiste formaat klaarzet.
Live met track & trace
Inclusief een bot die statusvragen direct beantwoordt, zodat de telefoon stil bleef.
De oplossing in vier delen.
Order-intake-agent
Parseert bestellingen uit elk kanaal: klant, oplage, specificaties en deadline.
Concept-order klaargezet
Automatisch in het ordersysteem gezet voor een snelle menselijke goedkeuring.
Productie-instructies gegenereerd
Gekoppeld aan de juiste machine, zodat de werkvloer direct aan de slag kan.
Track & trace-bot
Beantwoordt statusvragen direct, zonder dat er een telefonist aan te pas komt.
Andere bedrijven die we lieten vliegen.
20 minuten.
Geen verplichting.
Eén concreet plan.
In één strategiegesprek nemen we drie plekken door waar AI in jouw bedrijf het hardst rendeert. Eerlijk en concreet. Als je beter nog niet kunt starten, zeggen we dat ook.